Política de cambios y devoluciones
En Patiku queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para resolverlo.
1. Plazo
Tenés 30 días corridos desde la fecha de entrega para contactarnos.
2. Producto con defecto, daño o error nuestro
- Te reemplazamos el producto o te devolvemos el dinero, sin costo de envío para vos.
- Necesitamos foto o video del problema + número de pedido.
3. Descontento / arrepentimiento
- Podés solicitar cambio o crédito por el valor del producto.
- El producto tiene que estar sin uso y en condiciones originales.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
4. Packs y kits
- Si compraste un kit, la devolución parcial no aplica. Se devuelve el kit completo.
5. Cómo solicitarlo
- Escribinos a patiku.shop@gmail.com
- Asunto: "Devolución — [número de pedido]"
- Contanos el problema y adjuntá foto o video si aplica.
- Te respondemos en 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
6. Excepciones
- No aplicamos devoluciones en productos con signos de uso, lavados o dañados por el cliente.